| 主な業務内容 | 窓口 | |||
| 阿蘇市役所 | 内牧支所 | 波野支所 | ||
| 緊急 | 防災・災害・交通安全 | 総務課 | 総務振興係 | 総務振興係 |
| 戸籍 住基 |
戸籍の届出・転入・転出 | 市民環境課 | 市民係 | 市民係 |
| 外国人登録 | ||||
| 印鑑証明 | ||||
| 各種証明(戸籍・住民票の写し) | ||||
| 市税 | 市税等の納付 | 会計課 | 会計室(総務係) | 会計室(総務係) |
| 所得証明・納税証明 | 税務課 | 市民係 | 市民係 | |
| 固定資産評価証明、資産証明 | ||||
| 公課証明 | ||||
| 固定資産名寄せ台帳の写し | ||||
| 原動機付自転車(125CC以下のバイク)・農耕用車両等の登録・廃車 | ||||
| 地図 | 税務課 (旧一の宮町の地図・字図、旧阿蘇町の地図) |
市民係 (旧阿蘇町の地図・字図) |
市民係 (旧波野村の地図・字図) |
|
| 固定資産名寄せ台帳の縦覧 | 税務課 | ― | ― | |
| 国保 | 国民健康保険 | 健康福祉課 | 市民係 | 市民係 |
| 後期高齢者医療 | 高齢者支援課 | |||
| 年金 | 国民年金 | 市民環境課 | ||
| 福祉 | 介護保険・高齢者福祉・養護老人ホーム | 高齢者支援課 | ||
| 地域包括支援センター | ||||
| 障害者福祉・児童福祉・母子福祉 | 健康福祉課 | |||
| 生活保護 | ||||
| 保育 | 保育園・子育て支援センター | 健康福祉課 | ||
| 健康 | 各種健診・予防接種・健康づくり | 健康福祉課 (一の宮保健センター) |
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| 母子保健・成人保健・各種健康相談・健康教室 | ||||
| 環境 | ゴミ・リサイクル・環境保全・新エネルギー | 市民環境課 | ||
| 犬の注射・登録 | ||||
| 浄化槽 | ||||
| 産業 経済 |
商業・工業・観光・労働 | 商工観光課 | 総務振興係 | 総務振興係 |
| 農業・林業・畜産業 | 農政課 | |||
| 農地調整・農業者年金 | 農業委員会事務局 | |||
| 教育 | 小中学校・給食・就学援助・教育相談・生涯学習・社会教育・文化振興・スポーツ施設 | 教育課 | 総務振興係 | 総務振興係 |
| 上下 水道 |
水道料金・管理・工務 | 水道課 | 水道分室 | 水道分室 |
| 財産区の水道料金・管理・工務 | 財政課 | ― | ― | |
| 下水道料金・管理・工務 | 下水道課 | |||
| 住宅 | 公営住宅・建築確認 | 建設課 | 総務振興係 | 総務振興係 |
| 都市計画用途区域 | 企画振興課 | 総務振興係 | ― | |
| 道路 河川 |
道路・河川 | 建設課 | 総務振興係 | 総務振興係 |
| 里道・水路 | ||||
| 農道・林道・農業用水路 | 農政課 | 総務振興係 | ||
| 人権 | 人権啓発・男女共同参画 | 人権啓発課 | ― | ― |
| 市政 | 総合計画・都市計画・開発行為・地域づくり・地域審議会・統計 | 企画振興課 | ||
| 予算・決算・入札・財産管理 | 財政課 | |||
| 広報広聴・電子申請・情報化 | 情報課 | |||
| 情報公開・個人情報保護・行政改革 | 総務課 | |||
| 議会 | 市議会に関すること | 議会事務局 | ||
| 参政 | 選挙に関すること | 選挙管理委員会 事務局 |
||
| 直接請求に関すること | 総務課 | |||
| 監査 | 監査に関すること | 監査事務局 | ||