1 経過
令和4年7月下旬に8月1日から使用する国民健康被保険者証を発送しましたが、保険証を使用する際に確認する有効期限の記載部分が不明瞭なものが一部あることが判明しました。
保険証の利用が迫っており、すぐに保険証を差し替える必要がありましたので、令和4年7月22日に再度保険証を国民健康被保険者の皆様方に簡易書留郵便にて送付させていいただきました。
短期間に2回保険証を送るという状況になったことで多くの被保険者の皆様方に混乱を招く事態となりました。
2 原因及び再発防止策
保険証作成時の印刷状況の確認不足により、有効期限の部分が不明瞭であることに気づかず保険証を発送しました。
今後は印刷設定から印字状況確認や封入作業時の複数人でのチェックなど再発防止に努めて参ります。
標記の件につきまして、市民の皆様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
問い合わせ先
阿蘇市市民部 ほけん課 国保・年金係
電話:0967ー22-3145